作者|冰拿铁
编辑|星奈
媒体|AI大模型工场
“我是XX快递客服,你的快递包裹丢失,点击链接理赔!”“您好,我们这里是XX金融,看到您账户异常……”“我是你领导啊,我换号了,急需一笔钱,你打到新账户上……”
这些开场白,是不是听起来特别熟悉?没错,当你接到这些电话时,就是诈骗集团的员工又开启“元气满满的一天”,进入工作时间啦。AI时代,这些剧本在不断升级:可恶的骗子能准确报出你的名字、住址信息;甚至能用AI模仿你熟悉的声音……
更可怕的是,很多受害者都曾在采访中说过,电诈风险往往在“事后”才察觉,明明很低级的套路,当时就是没反应过来,晕乎乎地就给骗子把钱转过去了。
如何破局?一方面,我们需要多看反诈宣传片、加深对骗局的认知,另一方面,我们还需要一种嵌在身边的、主动的、靠谱的“守护者”,能在危机真正降临前,为我们及时亮起红灯,把我们从泥沼中拽出来,狠狠地浇一盆冷水。
那么,去哪里找这个神器呢?魔高一尺道高一丈,整治电信诈骗,还得靠国家队!近日,中国电信在WAIC世界人工智能大会上正式宣布升级“星小辰终端智能体”,依托中国电信自研星辰大模型,以AI技术为核心,不仅重新定义通话体验,更上演AI诈骗领域的“利刃出鞘”,直指传统通话体验中那些长久存在的顽疾,让行业防诈能力整体迈入next level。
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诈骗电话的“智能克星”来了
在过去,市面上也有一系列反诈工具,不过,局限和能力短板过于明显:比如,传统反诈技术靠号段筛查,然而骗子的虚拟号码易变,防不胜防。更关键的是,这道“防火墙”听不懂通话的内容,没法帮我们出谋划策、拦截骗局。以及,一旦挂断电话,通话时说过的信息就像流沙一样无踪无痕,难以完整精确地回想起来,极易出错或遗忘,事后无凭,责任难定……
AI时代,骗术层出不穷,技术也该与时俱进了。对付AI时代的骗子,还得靠AI通话防诈能力:
比如,星小辰基于中国电信的通话业务打造了AI通话助手,支持通话防诈、AI代接、通话摘要代办、智能字幕等功能,为用户提供全方位的通话助手。当电话铃声响起的时候,用户看到的是一个全新的“智能通话界面”,具体功能包括智能代接、AI转写、智能翻译等功能,安全感拉满。
其中,“AI通话防诈”功能依托中国电信自主研发的星辰语音及语义大模型,听得懂、记得住、还会替用户守住关键时刻。开启此功能后,当接到来电,星小辰可以“读懂”通话语义,一旦发现可能的诈骗风险,它会第一时间提醒用户注意。
想象一下,当陌生的电话接入,星小辰在手机里默默分析着通话的语境、关键词和话术套路,一旦它识别出话语模式高度吻合“冒充客服”、“安全账户验证”、“中奖信息诱导转账”等典型诈骗特征时,会第一时间在你接听的同时进行实时预警。
这份“事中干预”的及时性尤为关键,它在你最慌乱、最可能被骗子牵着鼻子走的瞬间,猛然敲响警钟,为你的理智回归争取宝贵时间。
防诈功能外,星小辰还能解决生活中的诸多通话痛点,它不仅仅防诈,更能在生活中帮你“代劳”、无微不至:当你不方便接听电话或心存疑虑时,AI代接功能能帮你灵活应对,减少“漏接焦虑”,并智能记录通话摘要、生成待办事项,让通话信息不再随风飘散。
特别需要强调的是,开启星小辰的AI通话服务,必须经过你的主动授权,每一步操作都将隐私安全置于核心,确保技术在知情、可控的轨道上服务于人。
此外,针对通话环境吵杂听不清,通话语言不通、听不懂等痛点,也都不再困扰我们。星小辰有通话摘要代办、智能字幕等功能,构建起优质AI通话体验,让我们人手一个“AI秘书”!
星小辰的发布并非孤例,事实上,中国电信作为“国家队”,对“如何用AI守护安全、增强用户体验”有着深刻洞察与持续投入,此前的天翼AI手机鉴伪能力,就是其交出的一张亮眼答卷。
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从“天翼”AI手机到星小辰:中国电信牢筑安全防线
此前,在2024数字科技生态大会上,中国电信官宣推出“天翼”AI手机,借助中国电信自研的语音、语义大模型的能力让用户只动嘴就满足多样化的需求,比如语音订机酒、语音办业务、语音设日程等,并重磅推出了AI视频伪造检测功能。
天翼AI手机的一项核心能力,正是依托中国电信星辰视频鉴伪大模型打造的AI生成视频伪造检测。用户可以在视频通话过程中,对通话对方的声音、图像进行AI鉴伪,以防上当受骗。这就相当于在你眼前竖起了一面“照妖镜”,检测对面是不是“假脸”,大幅提升在关键视频沟通场景中的辨别真伪能力。
如果说星小辰守护的是电话线的这头,那么“天翼AI手机”则致力于为视频沟通撑开防护伞,毕竟,在这个AI换脸、拟声等Deepfake泛滥的时代,眼见未必为实,耳听也未必是真。
频繁推出“神器”背后,是中国电信作为国家队成员,在AI核心技术的深厚积淀与战略投入。
首先,就是业内人士都不陌生的“星辰大模型”:中国电信自主研发国内领先、央企首个“全模态、全自研、全国产”的星辰大模型体系,已实现十亿、百亿、千亿多参数级开源,并发布国内首个基于全国产万卡集群训练的万亿参数大模型。
基于星辰大模型能力体系,中国电信已打造50多个行业大模型和10多个内部大模型,实现了对社会千行百业的精准赋能。比如,本次WAIC上,中国电信就晒出了星辰中小企业智能体,提供全场景标准化智能解决方案,自主执行软硬一体、可云可端灵活编排,打造中小企业身边的专属智能助手。
技术能力超群外,安全自主可控一直都是中国电信在AI领域的发展重心。
此前,中国电信成功完成了国内首个基于全国产化万卡集群训练的万亿参数大模型,推动国产大模型训练真正实现全国产化替代,进入全国产自主创新、安全可控的新阶段,破解自主可控大模型“卡脖子” 问题,万卡万参项目也上榜“2025 卓越人工智能引领者奖SAIL 之星”
这份“全栈自主”、“安全可控”的追求,贯穿于中国电信AI战略始终,不仅是为了突破核心技术的“卡脖子”,更是为了在AI飞速发展的浪潮中,牢牢掌握自主安全的舵盘。国家队护航下,用户数据的流转处理、敏感信息的隐私保护、模型能力不被滥用,都在这个自主研发、安全可控的技术生态内获得了更坚实的保障。
这是国家信息基础设施提供者与生俱来的责任,也是中国电信等“国家队”形象的底色:让技术服务于人,更让技术安全、可控地服务于人。
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AI浪潮下,国家队的使命与担当
当下的AI浪潮中,国家队是不可忽视的一抹亮色,也是“人工智能为人民”的具象化体现。
国家队天然承载着保障民生安全、维护社会秩序稳定的深层使命。在“唯快不破”、“流量至上”的商业环境中,“国家队”发展AI拥有独特的定力,能够更专注于解决社会共性痛点。
其中,中国电信深耕行业多年,站在数智时代潮头,持续深化“人工智能+”战略,以技术创新推动AI与千行百业深度融合,实现技术价值与社会价值的统一:
此前,让我们印象深刻的是,星辰语音大模型是业内首个支持50种方言自由混说的语音识别大模型,覆盖粤语、川渝话、闽南语、东北话等50种方言,对于方言用户来说,简直无比贴心,AI普惠照进现实。
再拿AI防诈、鉴伪板块来说,中国电信在技术反制、宣传教育早已积累了丰富经验,星小辰与天翼AI手机鉴伪能力的推出,是其技术积累的自然延伸,更是将最先进的AI能力服务于最广泛用户群体的践行。它体现的是“国家队”在技术创新中始终不忘普惠性与人文关怀,让最前沿的AI,去守护最普通人的平安日常。
此次WAIC大会上,我们还了解到,面对AI时代的安全挑战,中国电信创新构建“预警-测评-防护-运营”四位一体大模型安全中枢,以“以模护模”模式实现内容安全与系统可靠,在国家技术测评中准确率与性能双项领先,其自主研发的“见微安全大模型”可实时洞察高级威胁、自动闭环处置漏洞,告警识别准确率达98%,安全响应效率提升超60%,简直把“保卫国泰民安”烙进DNA!
这让我们感慨,国家队做AI,其优势远不止于技术实力和资源投入,更在于那份融入血液的社会责任感、将安全底线深植于技术基因的责任担当。
期待未来,通往万物智能未来的道路上,中国电信的承诺与态度始终如一,切切实实回应普罗大众最关切、最焦虑的安全诉求,用可靠的技术、负责的态度,做亿万用户身边那个最值得信赖的数字守护者,在大模型时代所书写国家队的科技温度与安全担当。